いつまで待たせる気?

2011.12.15.06:16

どうにも腑におちないことがあって、某レコード会社に質問メールを送ったのは、かれこれ3週間以上前。 すぐに自動返信メールが来たものの、数日経っても連絡が来ない。 ようやく返信が来たのは1週間後。 「返信遅くなって済みません。ただいま担当に確認しておりますので少々お待ちください」とのことだったので、その言葉を信じて2週間待った。 まあ、担当者だって、この仕事に専従しているのかどうかもわからないし、毎日たくさんの質問が寄せられるであろうから、多少時間がかかるのはしかたがない。 それにしても、2週間あれば回答できるだろうというのが私の判断だった。 だが、2週間経ってもなしのつぶて。しかたなく、督促のメールを出した。 こちらだって、暇つぶしに質問しているわけではない。 買った商品に疑問があるから、わざわざ個人情報を晒して質問しているのである。 しかし、その督促のメールを出してから、さらに1週間が経過しようとしているが、いまだに何の返答もない。 これにはさすがに呆れた。 まあ、向こうがそういう態度なら、こっちもそれなりの対応をするしかない。 客の恨みを買うと怖いんだからね(笑)

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